El trabajo del hogar y de los cuidados continúa siendo uno de los sectores más feminizados y precarizados, marcado por la falta de derechos, la inestabilidad laboral y la vulnerabilidad social, especialmente entre mujeres migradas. En este contexto, el Servicio de Orientación Laboral en el Trabajo del Hogar y los Cuidados, puesto en marcha en 2022 desde los departamentos de Igualdad y Servicios Sociales, se ha consolidado como un recurso de referencia para las mujeres que trabajan en este ámbito en Elgoibar.
El servicio tiene como objetivo mejorar las condiciones sociolaborales de las personas trabajadoras del sector, facilitando el acceso a derechos, promoviendo la autonomía personal y fortaleciendo el empoderamiento individual y colectivo desde una perspectiva feminista. Para ello, ofrece atención individual presencial, talleres formativos y de empoderamiento, acompañamiento en procesos de empleabilidad y regularización administrativa, así como la dinamización de espacios de apoyo mutuo.
Entre enero y diciembre de 2025 se han realizado 81 atenciones, una cifra que confirma la evolución ascendente del servicio desde su creación: 57 atenciones en 2022, 70 en 2023, 77 en 2024 y 81 en 2025. Este crecimiento refleja tanto la necesidad del recurso como la confianza depositada por las usuarias en un servicio especializado que ofrece información, acompañamiento continuado y atención desde un enfoque de derechos y de género.
En 2025, la mayoría de las atenciones presenciales fueron realizadas a mujeres trabajadoras del hogar y los cuidados, y las consultas se centraron principalmente en condiciones laborales, contratos, salarios, cotizaciones, derechos laborales, situaciones de despido, regularización administrativa y acceso a formación.
Las sesiones y actividades del servicio se desarrollan los martes en la Casa de las Mujeres LILA. Las personas interesadas pueden acudir directamente en los días y horarios establecidos o solicitar información a través de los canales habituales del programa.